Order: ご注文方法 Please make use of this shopping cart to order as it is the best way for us to plan production efficiently.  お客様へよりよいサービスを提供するため、ショッピングカートを使ってのご注文をお願いいたします。こちらのショッピングカートご利用の際、日本語が文字化けいたしますので、英語もしくはローマ字でご記入をお願いいたします。 3-working day Internet / Advance Price: インターネットで3日前までのご注文割引 If you place your whole cake order online 3 or more days from the date of pickup or delivery, you can get a few dollars discount.  If you wish to order at our stores and then make payment for this advance order (3 or more days from the date of pickup or delivery), you also qualify for the discount.  Please take note that orders emailed directly to us, via our “Contact Us” page, by SMS or telephone are not entitled for discounts. There is no discounts for Customised cake orders regardless of how order and payment are made.  3日またはそれ以上前のインターネットショッピングカートご利用でのご予約に限り割引をさせていただいております。店頭での3日前までのご予約、お支払いのお客様にも割引価格が適応されます。(3日前までに料金をお支払いただけるお客様に限ります。)お電話でのご予約、または「お問い合わせ」からのメールにてのご予約のお客様には割引はありませんのでご注意ください。 You may also call us at 6400-0247 for special orders. お電話でのご予約は6400-0247まで。

Payment: お支払い方法 Online Orders:  Though we have your credit card no. for online orders we will not charge to the card. The purpose is to hold the reservation.  We will call you if there are questions about your order.   Telephone Orders:  We will ask for your credit card number to confirm the order.  SMS Orders: We will ask for your credit card number to confirm the order.  Walk-In Customers: You may pay by cash, or Visa/MasterCard – debit or credit for purchases. NETS: You may pay by NETS as well. インターネット、でのご注文のお客様には保証のためクレジットカード(ビザまたはマスターカード)の番号と有効期限を入力していただくことをご了承ください。 ご注文内容に不明な点があった場合のみこちらから確認のお電話をさせていただきます。問題が無い場合は確認の電話はいたしません。ご来店のお日にち、時間等が入力されていない事がありますのでご注意ください。) お電話、メールにてご予約のお客様にも保証のため、クレジットカード情報を伺っております。ご理解いただけますようお願いいたします。 現金、クレジットカード、ネッツでのお支払いが店頭では可能です。事前にクレジットカードでの引き落とし希望のお客様は、その旨を備考欄にご記入ください。

Changes to Customised Cake Orders: We allow one change of the date for a customised cake order, within 30 days from the date of payment. After the payment, each change of design attracts a $20 change fee, regardless how the request came in: phone, email, sms or fax, etc.

Cancellation of Order: キャンセルについて For cancellation of orders one day or more before the collection date, there is no charge.  Please contact us during business hours 11am to 7pm Mon-Fri ,11am to 6pm on Sat and 11am – 5pm on Sun  and public holidays for cancellation. If your order has already been paid with a credit card, a cancellation fee equivalent to 5% of the order applies. If you have paid by NETS, cancellation fee  equivalent to 3% of the order applies.  For cancellation of orders on the same day as the collection date, a cancellation fee equivalent to the entire order applies.  As for the Customised cake orders, we do not accept any cancellation.     ご注文の変更、キャンセルはケーキお引き取り日の前日の午後12時まででお願いいたします。それ以降のキャンセル等はお受けできませんのでご了承ください。変更、キャンセルはメールでお願いいたします。お電話での変更等は営業時間内でお願いいたします。営業時間は、平日午前11時から午後7時、土曜午前11時から午後6時、日曜または祝日午前11時から午後5時までとなっております。 もう既にお支払いがクレジットカードで完了しているお客様の場合、5%のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。ネッツNETSで支払いの場合は3%のキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。また、カスタマイズケーキにつきましては、キャンセルを一切お受け致しませんのでご了承ください。