Please note that your order will only be finalized after we call you at the contact number provided by you.


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You may also email your orders directly to us, via our “Contact Us” page, by SMS, by WhatsApp or telephone.



Online Orders:  You may proceed to PayNow. For those who choose to pay with a credit card, we will call you to obtain the credit card info. The purpose is to hold the reservation. We will only charge the card close to delivery or collection.

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Walk-In Customers: You may pay by cash, or Visa/MasterCard or American Express – debit or credit for purchases.


PayNow: Please use this QR Code, quote your order number or your name in the transaction for orders placed with Icon Village, MBLM, Republic Plaza, Century Square & Chai Chee only.

Changes to customized Cake Orders: We allow one change of the date for a customized cake order, within 30 days from the date of payment. After the payment, each change of design attracts a $20 change fee, regardless how the request came in: phone, email, SMS or fax, etc.

No Co-delivery:

​We apologise we cannot co-deliver any items with our products as we cannot take the responsibility for loss or breakage.

Cancellation of Order:

For cancellation of orders one day or more before the collection date, there is no charge.  Please contact us during business hours 11am to 7pm Mon-Fri ,11am to 6pm on Sat and 11am – 5pm on Sun and public holidays for cancellation. If your order has already been paid with a credit card, a cancellation fee equivalent to 5% of the order applies. If you have paid by PayNow, cancellation fee equivalent to 3% of the order applies.  For cancellation of orders on the same day as the collection date, a cancellation fee equivalent to the entire order applies.

For customized cake orders, we do not accept any cancellations.

Delivery Fee Chart:

Fm Chai Chee Delivery Fee
≤15.00km        16.10
≤20.00km        19.30
≤25.00km         22.50
>25.01km         30.00





インターネット、でのご注文のお客様には保証のためクレジットカード(ビザまたはマスターカード)の番号と有効期限を入力していただくことをご了承ください。 ご注文内容に不明な点があった場合のみこちらから確認のお電話をさせていただきます。問題が無い場合は確認の電話はいたしません。(ご来店のお日にち、時間等が入力されていない事がありますのでご注意ください。) お電話、SMS,メールにてご予約のお客様にも保証のため、クレジットカード情報を伺っております。ご理解いただけますようお願いいたします。 現金、クレジットカード、ネッツでのお支払いが店頭では可能です。事前にクレジットカードでの引き落とし希望のお客様は、その旨を備考欄にご記入ください。



ご注文の変更、キャンセルはケーキお引き取り日の前日の午後12時まででお願いいたします。それ以降のキャンセル等はお受けできませんのでご了承ください。変更、キャンセルはメールでお願いいたします。お電話での変更等は営業時間内でお願いいたします。営業時間は、平日午前11時から午後7時、土曜午前11時から午後6時、日曜または祝日午前11時から午後5時までとなっております。 もう既にお支払いがクレジットカードで完了しているお客様の場合、5%のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。ネッツNETS/PayNowで支払いの場合は3%のキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。また、カスタマイズケーキにつきましては、キャンセルを一切お受け致しませんのでご了承ください。